Depois de em 2019 ter levantado a suspensão aos pagamentos em Kwanzas dos bilhetes de passagem com partida no estrangeiro em direcção a Angola, a TAAG voltou a suspender esses pagamentos. Esta medida foi adoptada pela primeira vez em 2016 face às dificuldades em repatriar divisas, devido à crise financeira, económica e cambial que afectava o País, com as únicas excepções a serem os casos de estudantes, doentes e convidados de instituições do Estado.

O Expansão não conseguiu apurar quando é que esta suspensão teve inicio novamente, até porque a TAAG não respondeu ao pedido de esclarecimentos, assim como não o comunicou publicamente, ao contrário do que fez quando em 2019 levantou a suspensão. No entanto, depois de várias pesquisas no site da companhia, em que as pesquisas para viagens com inicio no estrangeiro deixaram de revelar os preços em Kwanzas, o Expansão confirmou junto de vários funcionários do call center, que confirmaram não estarem autorizados a vender esses bilhetes em kwanzas. "Está proibida a venda de bilhetes em Kwanzas para as viagens que não comecem em Luanda", disse um dos funcionários.

Porém, quando a nossa equipa de reportagem se identificou, um dos funcionários em linha garantiu poder abrir uma excepção, Assim, tanto os cidadãos nacionais como estrangeiros que pretendam viajar para Luanda apenas estão obrigados a pagar em euros ou dólares norte-americanos na aquisição de a partir do exterior, o que faz com que muitos procurem os serviços das concorrentes, como a TAP, cujos bilhetes de passagem até estão a ser vendidos a preços mais baixos que os praticados pela TAAG.

Apesar de a companhia não ter respondido às questões do Expansão nem ter informado o que esteve na base dessa restrição, tendo em conta que no seu relatório de gestão de 2021 mencionar que o País está estável economicamente e financeiramente e tem um ambiente de negócios estável e próspero, de acordo com o gabinete de comunicação e imagem da instituição, existe uma determinação de serviço, documento interno assinado aos 22 de Setembro de 2020 pelo então PCE, Rui Carreira que estabelece as regras e procedimentos (em vigor) para a venda de bilhetes de passagem em todas as lojas da TAAG.

Conforme o documento, as representações e escalas no exterior do país não estão autorizadas a vender documentos de tráfego (bilhetes de passagem e EMD"s) em moeda diferente da permitida pelo país em que estejam localizadas. Em território nacional a venda de bilhetes é feita em moeda nacional. Todavia, o documento interno da TAAG ressalta que há excepção, "pode ser permitido o pagamento em moeda nacional para viagens com partida (percurso inicial) no exterior do País, mediante solicitação justificada do interessado ao PCE ou administrador executivo do pelouro comercial, nos casos específicos de: estudo no exterior, doença, ou óbito", menciona.

Novas rotas internacionais

Esta semana a TAAG anunciou a ampliação da sua rede de destinos na Europa e ligações domésticas em Espanha, conectando Luanda a múltiplos destinos internacionais via Madrid. Os passageiros da TAAG poderão viajar em regime de code-share para Londres, Amesterdão, Roma, Milão, Genebra, Zurique, Bruxelas e Porto. Os destinos internos de Espanha estão também incluídos, nomeadamente as cidades de Barcelona, Palma de Maiorca, Gran Canária, Vigo, Málaga, Bilbau, Valência e Sevilha