A carta-circular, divulgada, no site do BNA, recomenda aos clientes dos bancos comerciais que se dirijam aos respectivos bancos comerciais "para efeitos de solicitação das declarações de responsabilidade de crédito para mudança de conta salário; concessão de crédito no sistema financeiro angolano; outras exigências de crédito no sistema financeiro angolano e obtenção de crédito no exterior".

O documento do BNA informa ainda que, de acordo com o ponto 11 do Instrutivo n. º13/2020, de 17 de Julho, "os mutuários, avalistas e garantes têm o direito de ter conhecimento do que a seu respeito conste da CIRC (Central de Informação e Risco de Crédito), devendo, sempre que o pretenderem, solicitar essa informação a qualquer instituição onde sejam mutuários, avalistas ou garantes".